Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu produktu w naszym sklepie internetowym w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Standardowo zwrot pieniędzy zostanie wykonany do 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego produktu.

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produk (produkt pełnowartościowy, nie posiadający śladów użytkowania, zapachu perfum, prania, beż wad):

-prześlij oświadczenie i wypełnij potrzebny formularz zwrotu (przykładowy formularz do pobrania znajduje się w regulaminie sklepu w zakładce pkt. 6 "zwroty")

- dołącz potwierdzenie zakupu i odeślij przesyłkę na adres:  

ISSABLEBRAND

Ul. Mińska 38 lok. 202

54-610 Wrocław

Pełną informację o prawie odstąpienia od umowy przez konsumenta znajdziesz w naszym regulaminie sklepu dostępnym na stronie sklepu issablebrand.pl

Nie przyjmujemy zwrotów nadanych za pobraniem lub do paczkomatu

Reklamacja

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.


Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią paragonu na adres:

ISSABLEBRAND

Ul. Mińska 38 lok. 202

54-610 Wrocław

Co nie podlega reklamacji

Koniecznie zapoznaj się z wytycznymi zanim zareklamujesz!

• Uszkodzenia mechaniczne, takie jak: rozprucia, pęknięcia, rozciągnięcia, zmechacenia czy przetarcia
• Zafarbowanie lub wybarwienie towaru
• Uszkodzenia elementów ruchomych, takich jak: zamki, ekspresy, napy czy guziki itp.
• Uszkodzenia zdobień, w tym: cekinów, ćwieków, piór, broszek itp.
• Produkty niewłaściwie konserwowane lub użytkowane niezgodnie z instrukcją umieszczoną na metce lub z ich przeznaczeniem
• Pęknięcia nadruków
• Niewłaściwie dopasowany rozmiar lub fason oraz różnice w wymiarach mieszczące się w zakresie ± 2 cm
• Różnice między rzeczywistym wyglądem produktu a zdjęciem zamieszczonym w sklepie, wynikające z indywidualnych ustawień monitora